Reizigers geven het OV in Brabant een 8
De Brabantse reiziger geeft het openbaar vervoer in 2025 een hogere waardering dan het voorgaande jaar. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van de OV-Klantenbarometer, het landelijke onderzoek waarin ruim 115.000 reizigers hun mening geven over hun bus-, tram-, metro- en treinreis.
Forste stijging ten opzichte van 2024
In 2025 ontvangt het Brabantse OV een 8,0 als eindcijfer. Dat is een duidelijke verbetering ten opzichte van 2024, toen het rapportcijfer nog 7,8 bedroeg. Volgens het onderzoek kan de stijging te maken hebben met het afgenomen aantal rituitval. Door minder personeelstekorten reden er in 2025 meer ritten volgens planning, wat de betrouwbaarheid van het openbaar vervoer vergrootte. De kans op een zitplaats laat ook een duidelijke stijging zien.
Ook stijgingen op concessie-niveau
Brabant is verdeeld in drie OV‑concessies, die allemaal een mooie stijging in waardering laten zien:
| 2024 | 2025 | |
| Zuidoost-Brabant (Hermes) | 7,8 | 8,0 |
| Oost-Brabant (Arriva) | 7,9 | 8,0 |
| West-Brabant (Arriva) | 7,8 | 7,9 |
Waar kunnen vervoerders nog verder verbeteren?
Ondanks de positieve ontwikkeling noemen reizigers ook verbeterpunten. De belangrijkste aandachtspunten volgens de OV-Klantenbarometer zijn:
- Hogere frequentie van busritten
- Duidelijkere informatie bij vertragingen
- Stiptheid van de rit
